Abteilungen und Teams - Eine wichtige Unterscheidung

Abteilungen vs. Teams: Effizienz vs. Effektivität

In der Organisationsentwicklung gibt es eine klare Trennung zwischen Abteilungen und Teams. Diese Unterscheidung ist nicht nur strukturell, sondern auch in Bezug auf ihre Ziele und Arbeitsweisen von Bedeutung. Während Abteilungen oft als funktionale Silos agieren, die auf Effizienz ausgerichtet sind, zeichnen sich Teams durch ihre Fähigkeit zur funktionalen Integration aus, um komplexe und unbekannte Probleme zu lösen.

Abteilungen: Effizienz durch funktionale Trennung

Abteilungen sind typischerweise entlang von Funktionen oder Fachgebieten organisiert. Sie sind darauf ausgelegt, spezialisierte Aufgaben effizient zu erledigen. Durch die klare Trennung der Zuständigkeiten und Prozesse können Abteilungen Routineaufgaben schnell und präzise abwickeln. Das Ziel ist es, Ressourcen optimal zu nutzen und die Produktivität zu steigern.

Allerdings birgt diese Struktur auch Risiken: Abteilungen neigen dazu, in ihren eigenen Silos zu arbeiten, was den Informationsfluss zwischen den Bereichen erschweren kann. Abteilungen haben ihren Blick nach Innen gerichtet, konzentrieren sich auf sich selbst (interne Referenzen) und haben keinen Zugang zu den echten Problemen (externe Referenzen). Dies führt zu einer mangelnden Flexibilität, wenn es darum geht, neue oder unvorhergesehene Herausforderungen zu bewältigen.

Teams: Effektivität durch funktionale Integration

Teams hingegen sind darauf ausgelegt, komplexe und oft unbekannte Probleme zu lösen. Der Schlüssel liegt hier in der breiten Expertise, die im Team vorhanden ist. Im Idealfall vereint ein Team Mitglieder mit unterschiedlichen Fachkenntnissen und Fähigkeiten, sodass es in der Lage ist, viele Funktionen eigenständig zu erfüllen, ohne auf andere Abteilungen angewiesen zu sein. Diese funktionale Integration reduziert den Bedarf an Kommunikation und Kollaboration über die Teamgrenze hinweg und spart wertvolle Zeit.

Ein weiterer entscheidender Vorteil von Teams ist das klare Problemverständnis. Während Abteilungen oder andere Teams oft nicht nah am Problem sind, entwickeln die Mitglieder eines Teams ein tiefes Verständnis für die Herausforderung, da sie direkt damit konfrontiert sind. Dieses klare Problemverständnis ermöglicht es ihnen, schneller und zielgerichteter zu handeln, ohne erst Informationen aus anderen Abteilungen einholen oder aufwendige Abstimmungsprozesse durchlaufen zu müssen.

Durch diese Kombination aus breiter Expertise und unmittelbarem Problembezug (externe Referenz) können Teams innovative Lösungen entwickeln, die in starren Abteilungsstrukturen oft nicht möglich wären. Sie sind flexibel, anpassungsfähig und in der Lage, sich schnell auf neue Situationen einzustellen.

Effektivität vor Effizienz

Während Abteilungen darauf abzielen, bestehende Prozesse zu optimieren und Effizienz zu steigern, müssen Teams zunächst sicherstellen, dass sie effektiv arbeiten – dass sie die echten Probleme lösen (die richtigen Dinge tun). Erst danach kann die Effizienz ins Spiel kommen, um die gefundenen Lösungen zu skalieren und zu optimieren.

Fazit

Die Unterscheidung zwischen Abteilungen und Teams ist entscheidend für das Verständnis der unterschiedlichen Anforderungen und Arbeitsweisen in Organisationen. Abteilungen sind ideal für die effiziente Abwicklung von Routineaufgaben, während Teams die Flexibilität und Kreativität bieten, die zur Lösung komplexer und unbekannter Probleme erforderlich sind. 

Diese Unterscheidung ist enorm wichtig, um Silos und Silodenken aufzubrechen, damit Zeit für die Lösungsfindung aufgebracht werden kann. Anstatt Zeit für langwierige Abstimmungen – zwischen Teams und Abteilungen – zu verschwenden, können sich Teams auf das Wesentliche konzentrieren: die effektive Lösung der echten Probleme.